お客様に愛される店づくりをお手伝いする店舗サポートサービス。
現場が主役！
物販店をメインに、現場で本当に使える活きたノウハウをご提供いたします。
机上の空論ではない！
現場の最前線で誰よりもお店とスタッフのことを考え、お客様と向き合ってきたからこそ出来ることがあります！
「知ってること」と「出来ること」が違うように、難しい専門用語を駆使するだけで、現場のことが何も見えていない、ということはありません。
誰もが飲み込める言葉と知識で、すぐに実践に落し込むことが可能です。
- 利益に直結するデータの活用方法
- 客数を増やす集客方法
- 客単価を上げる売場ゾーニング、販売手法
- 感動していただける接客技術
- 訴求効果を高めるデザイン・キャッチコピーを追求したPOP作成方法
- スタッフのやる気を上げるモチベーション管理、育成技術
- 経営者感覚を養う店長教育
- 生産性を上げるタイムマネジメント
- 事故を未然に防ぐ危機管理
この他にも、商品の目利きポイントや仕入から販売、人件費まで店舗経営にかかわる計数マネジメントなど、店舗の売上アップのために必要なノウハウをお伝えいたします。
今ある常識を疑い、どんなことにも仮説を立て検証する。ロジカルなマネジメント技術が、店舗運営では欠かすことができません。
さらに心理学の観点からもアプローチ！思わず買ってしまう仕掛けの極意があります！
「消費者行動・心理を念頭に置いた売場づくり」が出来ているかどうかが、売上をさらに伸ばせるお店とそうでないお店の分かれ道のひとつです。
モノを買う行動というのは、人の心理に深く影響しているため「人が商品を購買するときの心理やプロセス」について深く知る必要があり、
この「心理やプロセス」を利用し販売戦略を立てることが、さらに売上を伸ばすことに繋がります。
「お客様はお店に入ったらどのような印象を持ち、どこに動き始めるのか？」
「どんな基準で商品を選ぶのか？」
「何をすれば商品を買いたくなるのだろうか？」など
店舗側はそれぞれのシチュエーションにおいてお客様の心理状態を常に念頭に置き、「どのように準備をすればお客さまに商品を購入していただけるのか？」を考え続け、具体的に素早く実践することが大切です。
売上をさらに伸ばす、より良いお店づくりのためには、店舗側の「ただなんとなく」な行動ほどもったいないものはありません。
小さなことにも理由づけは絶対に必要で、狙ったターゲットに確実にアプローチできているのかが重要なポイントなのです。
こんな時にはぜひ、ひと声お掛け下さいませ♪
- もっと顧客満足度を上げたい
- リピート率が高くない
- 来店数に対しての購買率がなかなか上がらない
- 客観的にお店がどう見られているのか知りたい
- なんか空気がどんよりしてきたかな
- いつもと違う変化がほしい
